Planejamento da história de desenvolvimento do chatbot
Imagine uma pizzaria local que busca expandir seus serviços criando um chatbot para o tratamento dos pedidos. Eles querem algo simples, funcional e integrado ao seu site: uma maneira para os clientes fazerem pedidos sem precisar esperar. Um passo lógico seguinte, certo? Mas pergunte a qualquer desenvolvedor, e ele dirá: construir um chatbot não é tão simples assim.