¿Qué es un chatbot y cómo funciona?
Imagina enviar un mensaje a tu minorista en línea favorito para preguntar sobre sus últimos gadgets tecnológicos, y en lugar de esperar horas por una respuesta, recibes una respuesta instantánea. Esta interacción se vuelve aún más impresionante cuando te das cuenta de que no estás chateando con un humano, sino con un chatbot. Bienvenido al futuro del servicio al cliente,



