Criar a Eccellenza Conversacional: Um Tutorial Prático sobre o Design UX dos Chatbots
Introdução: O Chatbot Central no Ser Humano
Os chatbots não são mais uma novidade; agora fazem parte integrante da maneira como as empresas interagem com seus clientes, fornecem suporte e até geram vendas. Desde as FAQs simples até os fluxos transacionais complexos, sua utilidade é inegável. No entanto, o sucesso de um chatbot depende não apenas da sua inteligência artificial subjacente ou do seu tratamento da linguagem natural.