O que é um chatbot e como funciona
Imagine enviar uma mensagem para o seu varejista online favorito para perguntar sobre os últimos gadgets de tecnologia, e em vez de esperar horas por uma resposta, você recebe uma resposta instantânea. Essa interação se torna ainda mais impressionante quando você percebe que não está conversando com um humano, mas com um chatbot. Bem-vindo ao futuro do atendimento ao cliente,