Noções básicas sobre a escalabilidade do desenvolvimento de chatbots
Imagine que você acabou de lançar um chatbot para gerenciar as solicitações dos clientes e automatizar interações básicas. É um sucesso—seus usuários adoram e a carga de trabalho da sua equipe de suporte ao cliente diminuiu. Mas, à medida que sua empresa cresce, o volume de solicitações também aumenta. Seu chatbot, que antes era eficiente, se torna lento, incapaz de acompanhar a demanda. De repente,