Konfiguration der Bot-Analyse im Jahr 2026: Ein praktischer Leitfaden
Einführung: Die sich entwickelnde Landschaft der Bot-Analyse. Wir sind im Jahr 2026, und die konversationelle KI hat sich über die Neuheit hinaus zu einem unverzichtbaren Element im Kundenservice, im Vertrieb, in internen Abläufen und sogar in kreativen Initiativen entwickelt. Bots sind keine einfachen regelbasierten Systeme mehr; sie basieren auf fortschrittlichen Sprachmodellen (LLMs), funktionieren in einer zunehmend fragmentierten Omnichannel-Umgebung, und